бесплатный звонок по России 8 (800) 775 23 85 с 10.00 до 18.00 (МСК)
Нижний Новгород 8 (831) 423-65-69 Заказать обратный звонок
Главная Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении:

Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://strana-mashin.ru.

Продавец – Интернет магазин «Кладовая солнца», реализующий Товар, представленный на интернет-сайте https://strana-mashin.ru

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, и представленный к продаже в Интернет-магазине «Страна Машин» на официальном сайте https://strana-mashin.ru.

Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Договор – отношения между Продавцом и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа.

Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее подтверждение для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога на Сайте.

Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника компании «Страна Машин».

Услуги – комплекс деятельности Продавца в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.

Менеджер  – сотрудник компании «Страна Машин», уполномоченный оформлять заказ покупателя, и выполнять все действия, необходимые для выполнения заказов покупателей.

Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Продавца и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Продавца по обработке персональных данных Пользователя.


1. Общие положения
1.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
1.5. Покупатель соглашается с Условиями путем проставления отметки в графе "Я прочитал(-а) Условия соглашения и согласен(-на) с условиями" или при подтверждении заказа на последнем этапе оформлении заказа.

2. Оформление заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть принят менеджером по телефону или размещен Покупателем на интернет-сайте самостоятельно.
2.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе на русском языке:

  • фамилия, имя, отчество;
  • фактический адрес доставки;
  • почтовый адрес (включая индекс);
  • адрес электронной почты;
  • контактные телефоны.

2.3. При оформлении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить менеджеру информацию, указанную в п. 2.2. настоящего Договора, а менеджер обязан узнать всю информацию о составе Заказа и о Покупателе, необходимую для доставки Заказа и осуществления взаиморасчетов. За недостоверную информацию менеджер ответственности не несет.
При внесении Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при передаче Заказа менеджеру по телефону Покупатель соглашается и принимает условия настоящего Договора.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.
Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте  https://strana-mashin.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После приема Заказа менеджером данные о Покупателе регистрируются в базе данных.
При сборе и обработке персональных данных Покупателей менеджер руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в п. 10 настоящего Договора.
2.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации,
предоставленной при размещении Заказа.

3. Сроки и условия доставки Товара
3.1. Срок выполнения любого Заказа складывается из срока его формирования и срока доставки Заказа Покупателю. Сроки доставки определяются выбранным способом доставки. Ориентировочные сроки доставки описаны на сайте в разделе «Доставка». Фактические сроки доставке могут отличаться от описанных на сайте. Срок формирования Заказа существенно зависит от конкретных товаров, заказанных Покупателем.
3.2. Количество товаров одного наименования, поступающих на склад Интернет-магазина, определяется внутренними условиями закупок и не отображается в Интернет-магазине. Поэтому, заказывая какой-либо товар в количестве более 1 экземпляра, Покупатель принимает условие, что при отсутствии необходимого количества этого товара на складе Интернет-магазина, сроки доставки Заказа, включающего этот товар, могут быть изменены Продавцом.
3.3. В случае длительного отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца или у его поставщиков, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя или перевести этот товар в другой (или новый) Заказ этого же Покупателя.
3.4. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
3.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
3.6. Сроки доставки Товара службой доставки Продавца, указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
3.7. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Продавцом Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.
3.8. Вы соглашаетесь, что Продавец не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами указанными в разделе Доставка. Однако, Продавец будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовыми службами принятых на себя обязательств по срокам доставки.
3.9. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов соответствующей службой доставки. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей службы доставки.
3.10. Если заказ доставляется Почтой России, Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен Продавцу, а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.
3.11. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России или другой службой доставки в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение или  отделение выбранной службы доставки, предоставив номер Вашего Заказа. Номер Вашего Заказа будет направлен к Вам на электронную почту указанную при оформлении Заказа. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Продавца.
3.12. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения или отделения слудбы доставки на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки Продавца.
3.13. Если заказ отправлен Почтой России, то настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки Заказа.
3.14. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через Интернет-сайт или по телефону при приеме заказа Оператором. За недостоверную информацию Оператор ответственности не несет.
3.15. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
3.16. Если Заказ оплачивается Покупателем заранее (предоплатой), но Заказ не может быть выполнен Продавцом или не может быть доставлен Службой доставки, то Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки (если требуется) и согласования с Покупателем способа возврата средств.
3.17. Стоимость доставки рассчитывается для каждого Заказа индивидуально и определяется его весом, регионом, способом доставки и прочими факторами, влияющими на стоимость. Полная стоимость Заказа предоставляется Покупателю при оформлении Заказа на сайте https://strana-mashin.ru. В случае оформления по телефону полная стоимость заказа объявляется менеджером.
3.18. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно по согласованию с Покупателем.

4. Оплата товара.

4.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Если за Заказ была получена предоплата, товар реализуется по той цене, которая указана в оплаченном счете.
4.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа либо отказа от него. Если Заказ был оплачен Покупателем, Продавец выписывает счет на доплату или возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, согласовав способ возврата денег.
4.3. Способы оплаты Товара указаны в Интернет-магазине в разделе Оплата на сайте https://strana-mashin.ru.
4.4. Цена на каждую позицию Товара отображена в рублях на интернет-сайте kladso.ru.
4.5. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте https://strana-mashin.ru или при передачи Заказа менеджеру означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

5. Возврат и обмен Товара

5.1. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Продавца. Рассмотрение заявления производится Продавцом в течение 7 календарных дней с момента его получения.
5.2. Возврат денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки Продавца.
5.3. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта  (например, один чехол), возврат или обмен Товара может осуществляться только в полном комплекте, для дополнительно информации Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки Продавца.
5.4. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
5.5. Настоящим Вы проинформированы, что Продавец рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (например производственный) дефект.
5.6. Скрытые дефекты признаются таковыми в соответствии с законодательством РФ.
5.7. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании продукции.
5.8. Вы проинформированы и согласны, что Продавец не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, рваные или грязные чехлы), сломанные или расколотые части, деформация, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
5.9. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Продавца.
5.10. Возврат Товара надлежащего качества:
5.10.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Продавца.
5.10.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки Продавца.
5.11. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества:
5.11.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара.
5.11.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки Продавца.
5.11.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки Продавца.

6. Авторские права.

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте https://strana-amshin.ru, являются собственностью ООО «Страна Машин» и/или его поставщиков и партнеров. Использование этой информации регламентируется положениями об авторских правах на информацию.
6.2.Перепечатка, воспроизведение в любой форме и распространение любых материалов с данного сайта возможны только с письменного разрешения интернет магазина Страна Машин.
6.3. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на сайте https://strana-mashin.ru необходимо ссылаться на данный сайт, как на источник публикации. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на https://strana-mashin.ru.
6.4.Технология ведения сайта предполагает привлечение к вводу информации удаленных контент-менеджеров, в связи с чем, возможны ошибки в описании или изображении товаров. Информация сайта постоянно просматривается и изменяется модераторами Интернет-магазина.

7. Права, обязанности и ответственность.

7.1 При нарушении Покупателем сроков окончательного расчета за Товар (при оплате в 2 этапа), указанных в Счете, Покупатель обязуется уплатить по письменному распоряжению Продавца пени в размере 0,5 % (пять десятых процента) от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % (десяти процентов) от суммы Договора.
7.2. При нарушении Продавцом сроков поставки Товара Продавец обязуется уплатить по письменному распоряжению Покупателя пени в размере 0,5 % (пять десятых процента) от стоимости не поставленного в срок Товара за каждый день просрочки, но не более 10 % (десяти процентов) от суммы Договора. Начисление пени производится с момента признания Продавцом претензии, выставленной Покупателем, или с момента вступления в силу соответствующего судебного решения.
7.3. В случае, если Покупатель своевременно не вывез Товар со склада Продавца или не принял Товар при доставке его на объект Покупателя, Продавец вправе письменно потребовать от Покупателя уплаты штрафа в размере 0,5 % (пять десятых процента) от стоимости несвоевременно вывезенного/непринятого Товара за каждый день просрочки, но не более 10 % (десяти процентов) от суммы Договора, а Покупатель обязуется по первому письменному требованию Продавца уплатить последнему указанную в настоящем пункте неустойку.
7.4. Уплата неустойки в случае, предусмотренном пунктом 7.3. настоящего Договора, не освобождает Покупателя от оплаты расходов по хранению у Продавца Товара, просроченного вывозом.
7.5 Если Покупатель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Продавца письменного уведомления о готовности Товара к передаче, не произвел окончательный расчет по Договору и/или не вывез Товар со склада Продавца, Продавец вправе перевезти этот Товар на склад временного хранения (СВХ), а Покупатель обязуется уплатить по письменному распоряжению Поставщика стоимость хранения, расходы по транспортировке Товара, погрузо-разгрузочные работы на складе временного хранения в полном объеме. Стоимость хранения составляет – 50 руб./куб. м. в сутки.
7.6. В случае, если Покупатель не произвел окончательный расчет за Товар в сроки, указанные в Счете, и/или не вывез Товар со склада Продавца или при доставке Товара не принял Товар, Товар выдается Покупателю только после погашения им задолженности по оплате за товар и расходов Поставщика по хранению Товара, указанных в п. 7.5 настоящего Договора.
7.7. В случае уклонения/отказа от окончательного расчета за Товар (при оплате в 2 этапа) и/или необоснованного отказа от товара/невостребования Покупателем Товара в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения от Продавца письменного уведомления о готовности товара к передаче, Продавец имеет право отказаться от исполнения договора, а Покупатель обязан уплатить штраф в размере 50 (пятидесяти) % от общей суммы договора, а также возместить стоимость хранения в соответствии с п.7.5. настоящего договора. Указанные суммы подлежат уплате в течение 7 банковских дней с даты предъявления соответствующего требования Продавцом, либо вычитаются из полученной ранее предоплаты от Покупателя. Оставшаяся часть суммы внесенной за товар предоплаты возвращается Покупателю в течение 60 дней с момента получения Покупателем от Продавца уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора.

8. Гарантии

8.1. Продавец устанавливает гарантийный срок на Товар 12 (двенадцать) месяцев со дня отгрузки.
8.2. Устранение дефектов и недостатков Продавец осуществляет в срок до 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
8.3. Продавец не принимает претензии по качеству Товара в случаях:
8.6.1 Если недостатки Товара обнаружены по истечении гарантийного срока;
8.6.2 Если недостатки Товара возникли после передачи Товара Покупателю, вследствие нарушения им установленных правил эксплуатации Товара, механических повреждений, действий третьих лиц, животных, насекомых и/или непреодолимой силы.
8.6.3. Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка неквалифицированного ремонта.
8.6.4. В случае не получения Продавцом претензии или акта о выявлении недостатков.

9. Срок действия договора

9.1. Договор считается заключенным с Даты Оплаты Счёта Покупателем. Оплата Счёта является акцептом (принятием) оферты (Договора) в соответствии со ст. 438 ГК РФ и означает ознакомление и согласие со всеми пунктами Договора. Акцепт оферты является полным и безоговорочным.
9.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по Договору или до момента его расторжения.
9.3. Прекращение действия Договора не освобождает стороны от обязанности возмещения убытков и уплаты штрафных санкций и иной ответственности, установленной настоящим Договором и законодательством.

10. Форс-мажор

10.1. Если какая-либо из сторон не в состоянии выполнить полностью или частично свои обязательства по настоящему договору из-за пожара, стихийных бедствий, забастовок на территориях прохождения Товара, войны, военных операций любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта (эмбарго), решений Правительства или решений государственных таможенных органов, срок исполнения таких обязательств будет продлен на срок, равный тому, в течение которого будут действовать эти обстоятельства. Если такие обстоятельства будут продолжаться более шести месяцев, то каждая из сторон будет иметь право отказаться от выполнения договора в отношении не поставленного на данный момент Товара. Сторона, для которой стало невозможным выполнять обязательства по настоящему договору, должна немедленно известить другую сторону о начале и прекращении действия обстоятельств, препятствующих выполнению ее обязательств.

11. Прочие условия

11.1. При наличии объективных причин (прекращение производства определенного Товара, внесение производителем изменений по маркировке определенного Товара, запрещение уполномоченными органами государственной власти осуществлять ввоз на территорию РФ определенного Товара и пр.) не позволяющих Продавцу надлежащим образом исполнить свои обязательства по поставке Товара (определенных позиций), указанного в Счете, Продавец обязан отправить Покупателю письменное Уведомление с указанием позиций Товара, поставка которых невозможна и указать равноценный Товар с аналогичными техническими характеристиками, поставка которого может быть осуществлена на условиях настоящего Договора. Если Покупатель в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения от Продавца соответствующего Уведомления направил последнему письменное подтверждение, то поставка Товара осуществляется с учетом изменений, указанных в Уведомлении.
11.2. Стороны подтверждают, что товар приобретается для целей, не связанных с иными, чем предусмотрено правилами эксплуатации Товара.
11.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами в соответствии с условиями настоящего Договора, решаются путем переговоров. При недостижении согласия споры решаются в Арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Любые изменения или дополнения к Договору после его акцепта действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.
11.5. Продавец вправе самостоятельно вносить любые изменения и дополнения в Договор между сторонами до его акцепта, информируя о таких изменениях Покупателя путем отправки новой версии Договора не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до вступления в силу таких изменений и дополнений.
11.6. Дополнительные соглашения к договору, переданные по электронной почте и/или факсимильной связью, по реквизитам, указанным в Счете, имеют юридическую силу наравне с подлежащими последующей передаче их оригиналами. Счет, уведомления, извещения и иные документы, связанные с исполнением Договора, Стороны вправе направлять друг другу посредством телефаксовой связи, а также на адреса электронной почты, указанные в Счете.
11.7. Стороны обязаны незамедлительно уведомлять друг друга обо всех случаях изменения своего местонахождения, почтового адреса, адреса электронной почты, номера факса, банковских реквизитов, банкротства и других обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Договора. В случае неуведомления о произошедших изменениях, все действия, совершенные неуведомленной Стороной в соответствии с Договором будут считаться надлежащими.
11.8. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
11.9. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Администрацию Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.10. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений. 

Мобильная версия сайта

Товар добавлен в корзину